SUPPORT

有什么可以帮你?

先查看常见问题,或者通过页面中的联系方式找到我们。

为什么结果小于目标大小?

目标大小代表文件上限,而不是必须精确达到的大小。LessKB 会确保输出不超过所选限制。图片格式和画面内容会影响最终体积。

为什么无法达到非常小的目标?

图片尺寸、透明区域或格式限制可能导致目标无法实现。可以改用 JPEG/HEIC,允许进一步缩小尺寸,或者适当提高目标大小。

如何恢复 LessKB Pro?

打开购买页面或“设置”,选择“恢复购买”,并使用最初购买终身版的 Apple 账户。恢复购买不会重复扣费。

为什么购买价格一直在加载?

请确认设备可以连接 App Store,稍后完全关闭并重新打开 LessKB。如果问题持续,请确认 Apple 账户所在地区允许购买该商品。

如何删除压缩记录?

打开“单张压缩记录”,选择“清空”并确认。本机保存的单张历史原图、压缩结果、缩略图和统计信息都会删除。批量任务不会写入该记录。

批量压缩后会自动删除原图吗?

不会。LessKB 会先保存成功压缩的副本,再让你逐张检查结果。只有你主动选择删除原图并在 iOS 系统提示中再次确认后,对应原图才会被删除;失败项目不会进入删除范围。

LessKB 会上传我的照片吗?

不会。压缩完全在设备本地完成。只有你主动保存或分享时,系统才会把结果提供给照片图库或你选择的其他 App。